Surabaya – Di tengah hiruk pikuk lalu lintas Jalan Tol Surabaya–Gempol, aksi sigap dan penuh dedikasi dari petugas Jasa Marga Kamtib Wilayah Surabaya–Gempol kembali menjadi sorotan. Doni dan Mega, dua petugas yang bertugas pada Kamis (12/2/2026) sekitar pukul 16.30 WIB, menunjukkan komitmen tinggi dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat pengguna jalan tol.
Peristiwa bermula ketika seorang pengendara mengalami musibah ban bocor di KM 8A ruas tol Surabaya–Gempol. Dalam kondisi lalu lintas yang padat, kejadian ini tentu dapat menimbulkan risiko, baik bagi pengemudi yang bersangkutan maupun pengguna jalan lainnya.
Dengan respons cepat, petugas Jasa Marga Kamtib Surabaya–Gempol segera tiba di lokasi. Doni dan Mega dengan sigap melakukan pengecekan terhadap kendaraan yang mengalami masalah. Setelah memastikan bahwa ban tidak memungkinkan untuk diperbaiki di tempat, kedua petugas mengambil inisiatif lebih lanjut.
Tidak hanya memberikan pengamanan lalu lintas di sekitar lokasi, Doni dan Mega dengan sukarela mengantar pengemudi tersebut menuju tempat pembelian dan penambalan ban di wilayah Banyuurip. Di sana, ban kendaraan segera ditangani hingga kembali dalam kondisi layak pakai.
Ketulusan petugas Jasa Marga Kamtib Surabaya–Gempol dalam memberikan bantuan patut diapresiasi. Tanpa meminta imbalan sepeser pun, mereka mendampingi, mengantar, dan membantu proses penambalan ban. Semua ini dilakukan sebagai wujud pelayanan prima kepada pengguna jalan tol.
Pengendara yang menerima bantuan tersebut menyampaikan rasa terima kasih dan apresiasi atas respons cepat petugas Jasa Marga Kamtib Surabaya–Gempol. Ia merasa sangat terbantu oleh sikap ramah dan ketulusan petugas dalam memberikan pelayanan.
Aksi Doni dan Mega ini menjadi cerminan bahwa petugas Kamtib di jalan tol tidak hanya bertugas untuk menjaga keamanan, tetapi juga sebagai mitra masyarakat dalam situasi darurat. Kecepatan, kepedulian, dan profesionalisme yang mereka tunjukkan memberikan rasa aman dan nyaman bagi pengguna jalan.
Jasa Marga Kamtib Wilayah Surabaya–Gempol terus berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik dalam menjaga kelancaran, keselamatan, dan ketertiban lalu lintas di ruas tol Surabaya–Gempol. Dengan semangat melayani, para petugas di lapangan diharapkan selalu hadir untuk membantu masyarakat kapan pun dibutuhkan.
Pelayanan humanis seperti ini menjadi bukti nyata bahwa jalan tol bukan sekadar sarana transportasi, tetapi juga ruang publik yang aman dengan dukungan petugas yang sigap dan peduli terhadap keselamatan pengguna jalan.
( SR )
Editor : samajaya
dibaca
Posting Komentar