SURABAYA – Kantor Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Surabaya Utara menghadirkan wajah baru pelayanan publik yang lebih dekat dan menyentuh hati lewat program unggulan bertajuk Polantas Menyapa. Inisiatif ini menyuguhkan layanan yang cepat, ramah, dan memudahkan masyarakat dalam mengurus segala keperluan administrasi kendaraan bermotor, sebagaimana terlaksana pada Sabtu (23/5/2026).
Dalam kegiatan tersebut, terlihat jelas dedikasi para personel yang bertugas. Brigadir Rizky Z. dan Bripka Agus W. tampak sibuk namun santun, memberikan pelayanan registrasi hingga identifikasi kendaraan secara langsung kepada warga yang datang. Program ini bukan sekadar rutinitas pelayanan, melainkan sebuah inovasi strategis untuk mengangkat kualitas layanan sekaligus mempererat jembatan silaturahmi antara Kepolisian dan masyarakat.
IPTU Wahyudi, selaku Perwira Administrasi (Pamin) Samsat Surabaya Utara, menjelaskan bahwa Polantas Menyapa merupakan langkah nyata dalam membangun dan memperkuat kepercayaan publik terhadap pelayanan Polri yang senantiasa berusaha profesional dan manusiawi.
“Melalui program ini, kami ingin menghadirkan pelayanan yang lebih dekat, cepat, dan humanis. Harapannya, kepercayaan masyarakat terhadap Polri dapat semakin tumbuh dan menguat,” ujar IPTU Wahyudi dengan penuh keyakinan.
Lebih jauh ia menambahkan, pendekatan langsung kepada masyarakat ini juga memiliki tujuan mulia: meningkatkan kesadaran warga akan pentingnya tertib administrasi kendaraan. Pelayanan tidak lagi dipandang sekadar kewajiban birokrasi, melainkan momen berbagi dan edukasi.
“Kami ingin setiap warga merasa nyaman saat melangkahkan kaki ke Samsat Surabaya Utara. Kami hadir tidak hanya untuk menegakkan aturan, tetapi juga menjadi sahabat masyarakat dalam pelayanan publik,” tambahnya.
Respons hangat datang langsung dari masyarakat. Sejumlah wajib pajak mengaku sangat terbantu, terutama dengan adanya penjelasan langsung dari petugas mengenai alur dan proses administrasi yang dulunya kerap dianggap rumit dan membingungkan. Kini, segala sesuatunya terasa lebih sederhana dan jelas.
Komitmen untuk terus berinovasi pun ditegaskan. “Samsat Surabaya Utara akan senantiasa menghadirkan pembaruan pelayanan berbasis nilai-nilai kemanusiaan, guna mewujudkan pelayanan publik yang profesional, modern, dan layak dipercaya sepenuhnya,” tegas IPTU Wahyudi.
Dengan semangat pelayanan yang memanusiakan manusia, program ini mendapatkan sambutan positif yang luar biasa. Lewat pendekatan yang hangat dan solutif, kehadiran Polri diharapkan semakin terasa manfaat dan keberadaannya bagi kesejahteraan masyarakat luas.
(Samjaya)
dibaca
Posting Komentar